British, Lufthansa y Swiss las aerolíneas mejor valoradas por los usuarios

Las aerolíneas:

 British Airways

 Lufthansa

  Swiss 

son las aerolíneas mejor valoradas por los usuarios, según un estudio de satisfacción y tendencias elaborado por la agencia de viajes 'online' Travelgenio, que indica que Ryanair ya no es la aerolínea peor valorada, ya que este puesto ha sido ocupado por easyJet.

British Airways ha mejorado considerablemente la percepción de los pasajeros sobre ella estando durante 2014 a la cabeza de las mejor valoradas con un 89% de satisfacción, seguida en el podio de las tres mejores por Lufthansa (88,31%) y Swiss (88%).

Le siguen en la lista:

Airberlin (86,33%), 

KLM (83,57%), 

Air France (81,60%) y 

la primera española de la lista, Air Europa, 

que registra un 80,69% de satisfacción por parte de sus clientes.

Ocupan la parte intermedia de la tabla:

TAP (79,40%), 

Iberia 78,61%), 

US Airways (77,50%), y 

Aerolíneas Argentinas con un 77,33% 

de satisfacción por parte de los viajeros.

Ryanair ya no es la peor

En la parte baja del listado con las peores valoraciones del público las posiciones han cambiado. Así Ryanair ya no es la aerolínea que más quejas recibe por parte los usuarios.

Durante los dos últimos años en los que se publicó el Estudio de Satisfacción y Tendencias de Aerolíneas la compañía irlandesa era siempre la más solicitada gracias a sus precios (aproximadamente el 91% de los pasajeros reconoce reservar un vuelo atendiendo al factor precio), pero también era la que peor valorada quedaba en el ranking final de las 15 aerolíneas de más facturación.

Por primer año: 

easyJet (64,17%) ha sido la peor puntuada por los turistas españoles, 

que sitúan por encima de ella a Ryanair (66,11%) 

y, sorprendentemente, a Alitalia (67,40%), 

una compañía que, hasta ahora, había estado siempre en la parte media de la tabla y que este año pasa a estar al final de la lista.

Europa Press     7/02/2015

http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/6457153/02/15/British-Lufthansa-y-Swiss-las-aerolineas-mejor-valoradas-por-los-usuarios.html#.Kku8TTQjMGpKfj3